企业负面信息都来源什么地方?

2021-03-11 17:30
  企业负面信息会对企业的形象带来重大的影响,会导致产品的销售量下降。随着互联网的发展,信息的环境容易对企业带来一些不好的信息,这就是所谓的企业负面信息,一旦出现负面信息,我们该如何去解决?下面小编简单的介绍一下。
 
  一、企业负面信息分类
 
  1、新闻负面
 
  2、搜索引擎负面(包括百度快照和百度关键词联想,相关搜索)
 
  3、各大论坛博客负面
 
  4、网上商城评价负面
 
  二、企业负面信息来源
 
  1、竞争对手同行恶意诋毁和降低对手在行业里的权重和。从而给消费者心理注入一些对企业不良的信息,直接造成经济上的损失和品牌的影响
 
  2、客户与企业交易过程中的不良体验或沟通问题(误解矛盾)
 
  3、网络黑社会,专门通过搜集制造企业企业负面信息敲诈勒索企业
 
  企业负面信息的处理步骤
 
  1,根据负面信息里的关键信息点,判断并找到真正的源头,看能否和当事人联络沟通处理,搞清楚事件来由,大事化小小事化了,由发布者本人去处理这个其实是最直接的办法,然而很多企业却放弃了这一步,最后导致负面越来越多,问题越来越大。
 
  2,找到相关网站和论坛,联系负责人沟通删除相关信息,有一些网站如果很多文章都是发布各个不同公司的负面信息的话,那么免费删除几乎是不可能了。
 
  3,找到公关公司或网络营销工作室,这些媒介有很多时候能拿到比你优惠的价格,交给他们做相对省时省力省心。笔者就知道这样的渠道。
 
  4,如果删除无法解决,可以采取将对方的负面关键字提取,然后组合并写作新的文章,再批量发表到各大媒体(百度新闻源能收录的优先考虑),当然量要足,一般同样的内容至少发10篇,当搜索负面关键词时,确保你的文章能排到前面,从而压制掉负面信息。
 
  5,建立品牌新闻传播机制,定期发布企业的正面报道,达到强化舆论引导、赢得话语权作用。
 
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